Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform von CrazyTower. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern, die Registrierung, Kontoverifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen sowie die Teilnahme an Aktionen. Wir bitten Sie, die Bedingungen vor der Nutzung sorgfältig zu lesen. Mit der Registrierung erklären Sie, dass Sie diese Bestimmungen akzeptieren.

Kontoverantwortung

Als Kontoinhaber sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren. Jede Weitergabe von Login-Daten an Dritte ist untersagt. Wir dürfen Konten sperren, einschränken oder schließen, wenn Hinweise auf Betrug, Mehrfachkonten, Kontoübernahmen oder sonstige Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen. Kontoverifizierung - inklusive Identitäts- und Adressnachweis - ist vor der ersten Auszahlung erforderlich und kann jederzeit erneut angefordert werden.

Zulassung und Voraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die je geltenden gesetzlichen Vorgaben Ihres Wohnsitzlandes beachten. Personen aus bestimmten Ländern oder solchen mit eingeschränktem Zugriff können ausgeschlossen sein; die konkrete Liste entnehmen Sie bitte der Registrierung. Wir behalten uns vor, Neukunden aus risikobehafteten Jurisdiktionen die Teilnahme zu verweigern.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Verboten sind unter anderem: Manipulation von Spielen, Verwendung von Bots oder Hilfsprogrammen, Absprachen, betrügerische Zahlungsrückbuchungen (Chargebacks) sowie missbräuchliche Nutzung von Aktionen. Die Umgehung von Sperren oder geografischen Beschränkungen mittels VPN ist nicht gestattet.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen sind an die jeweiligen Bonusbedingungen gebunden. In der Regel gilt: ein aktiver Bonus gleichzeitig pro Konto, Mindesteinzahlung zur Aktivierung der Aktion kann abweichen (häufig €20), Umsatzbedingungen und Maximalwetten sind in den Aktionsdetails angegeben. Beispielwerte, die zum Zeitpunkt der Aktion gelten können, sind: 35x Umsatz auf Einzahlungs- plus Bonusguthaben, 40x auf Freispiele, Meldefristen von Aktionen sind in der Aktionsbeschreibung vermerkt. Bonusmissbrauch führt zur Stornierung von Bonusguthaben und Gewinnen sowie gegebenenfalls zur Kontosperrung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden; Mindesteinzahlung beträgt in der Regel €10, für einige Krypto-Einzahlungen kann ein anderer Mindestbetrag gelten. Mindestauszahlung liegt üblicherweise bei €10. Auszahlungen werden nach Abschluss der erforderlichen Verifizierungen bearbeitet. Bei hohen Beträgen behalten wir uns vor, Auszahlungen zu staffeln. Externe Zahlungsgebühren können anfallen.

Auszahlungsprüfungen

Vor größeren Auszahlungen können zusätzliche Dokumente verlangt werden. Auszahlungsfreigaben sind abhängig von internen Prüfungen und können werktags erfolgen. Krypto-Auszahlungen sind häufig schneller, dauern jedoch abhängig von Netzbestätigungen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir prüfen jeden Fall intern und streben eine zeitnahe Klärung an. Sofern keine Einigung möglich ist, informieren wir über die weiteren Schritte; externe Schlichtungsverfahren sind länderspezifisch und werden gesondert behandelt.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht; wesentliche Anpassungen kündigen wir vorab an, soweit dies praktisch möglich ist. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.