Wir bei CrazyTower nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und möchten, dass Nutzerinnen und Nutzer ihr Spielverhalten sicher und kontrolliert gestalten können. Unser Ziel ist, Spielspaß mit klaren Schutzmechanismen zu verbinden: wir bieten Werkzeuge zur Grenzsetzung, Hinweise auf problematisches Verhalten und Hilfsangebote, damit kontrolliertes Spielen möglich bleibt.
Wir folgen einfachen Prinzipien: Schutz vor Schaden, Transparenz über verfügbare Werkzeuge und schnelle Unterstützung bei Bedarf. Spielerinnen und Spieler sollen informierte Entscheidungen treffen können; daher informieren wir deutlich über Limits, Auszeiten und Selbstausschluss und reagieren auf Hinweise auf riskantes Spielverhalten.
Im Kontobereich stehen mehrere Kontroll‑Tools zur Verfügung. Dazu gehören:
Limits lassen sich jederzeit senken; eine Erhöhung ist aus Sicherheitsgründen meist erst nach einer Wartezeit möglich.
Zusätzlich zu Tages‑ und Wochenlimits empfehlen wir, feste Budgets zu setzen und nur mit Beträgen zu spielen, deren Verlust verkraftbar ist. Verlustlimits helfen, das Risiko kurzfristiger hoher Verluste zu begrenzen. Nutzerinnen und Nutzer können Limits selbst verwalten und bei Bedarf über den Support anpassen lassen.
Kurze Pausen verhindern impulsives Verhalten: die Funktion „Account‑Pause“ ermöglicht eine Unterbrechung des Zugriffs auf das Konto für eine gewählte Zeit. Sitzungs‑ und Spielzeit‑Erinnerungen informieren regelmäßig über die bereits verbrachte Zeit am Gerät.
Wer eine längere Auszeit benötigt, kann sich selbst ausschließen. Während des Selbstausschlusses ist kein Einloggen oder Tätigen von Einzahlungen möglich. Nach Ablauf eines vereinbarten Selbstausschlusses kann die Reaktivierung besondere Schritte erfordern, um den Spielerschutz zu wahren.
Bei Sorgen um das eigene Spielverhalten empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland bieten unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), lokale Suchtberatungsstellen und die TelefonSeelsorge Unterstützung. Ebenfalls hilfreich sind spezialisierte Beratungseinrichtungen und Online‑Hilfsangebote wie Gambling Therapy. Bei akuter Notlage wenden Sie sich bitte an eine lokale Notfall‑ oder Beratungsstelle.
Wenn Sie Fragen zu unseren Schutz‑Tools haben oder Unterstützung beim Einstellen von Limits benötigen, hilft der Kundendienst gern weiter. Crazy Tower unterstützt alle Nutzerinnen und Nutzer beim sicheren Umgang mit Glücksspielangeboten.
