Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch. Wir unterstützen bei Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Bonus- und Spielanliegen. Antworten kommen zügig und vertraulich; für Dokumente nutzen Sie bitte die E-Mail, für schnelle Rückfragen den Live-Chat oder das Telefon. Unsere Antworten sind vertraulich und datenschutzkonform; unser Team arbeitet auf Deutsch.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail für schnelle Hilfe, Wartezeit ca. 4 Minuten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Verträge, Dokumente, Rückfragen; Antwortzeit meist innerhalb 24 Stunden) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Affiliate-Programme, Partnerschaften; Antwort Mo-Fr) |
| Telefon | +49 30 4195 6728 (deutschsprachig, Rückruf möglich) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7 - Telefon/E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 (MEZ) |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Übersenden von Dokumenten kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung und in der Nachricht aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kundennummer an. Bitte fügen Sie relevante Belege oder eingescannten Dokumente als PDF-Anhang bei, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft noch am selben Tag eine Rückmeldung. Komplexe Fälle, etwa Prüfungen von Zahlungen oder ausführliche Kontoprüfungen, können mehr Zeit in Anspruch nehmen und dauern je nach Aufwand mehrere Werktage. Wir informieren Sie über den Stand Ihrer Anfrage, sobald neue Informationen vorliegen.
Feedback
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